十月七日从老家返回上海，抓住假期黄金周的尾巴，不想错过了商场的促销活动。
我和老公在七宝永乐店选购了樱花牌抽油烟机、煤气灶和热水器。
当时我和销售人员陶小姐有过沟通，因为这次买的煤气灶尺寸和以前的不一样，需要再切割一下大理石台面。
导购员说可以让安装师傅弄好的，但是切割的人工费50元要自理，我当时就说可以的！
十月八日很及时的收货后，我老公根据发票印章上的电话约师傅安装。
师傅还算是守约，十月九日下午三时半来我家安装，但是这位师傅并没有带来切割机。
我们真的挺郁闷的，吃饭的家伙怎么不带好呢？
师傅解释说，客户如有需要，和他们在电话里说清楚，才会带上切割机的。
我真的汗了，我们怎么会知道师傅上门不带切割机呀？？？还埋怨我们没有事先说明！
我只有和当时的销售人员陶小姐交涉，我把情况和她说明后，希望师傅能辛苦一下能帮我们安装起来
（因为旧煤气灶已经拆下来了，而且第二天老公加班，我要学车，我们都不在家）
这位陶小姐马上‘教育’我说，安装师傅也是人啊，他们忙了一天很辛苦了，你怎么就不理解一下呢？
我说我是挺理解的，可谁又能理解我们呢？我们只是普通的百姓，煤气灶不能正常使用，我们要去饭店消费吧，那这些损失谁能补偿给我呀？
这会陶小姐马上说我太不讲道理了，妈妈的，翻脸比翻书还快呀，卖东西的时候那个客气呀，服务态度好呀，咋售后服务这么差？
如果当时陶小姐能在单子上注明或者事先和我们打个招呼，也不至于师傅没有带上家伙，自己的工作有失职，还要将责任推给消费者，什么世道啊？
我到现在还是不能明白，我怎么就不讲道理了，请各位路过的朋友指点一二，感谢了！
