我家的热水器坏了，不能打火，然后是通过网上查号再报修的，当天就来维修了。
当时说坏了控制器换一个要300元，和市场价格相符，所以就同意换了，可等到晚上洗澡了又不能用了，马上联系报修的电话，对方说帮忙联系，可是没回应的，维修工的电话始终打不通，处于无人接听状态。
第二天再联系时接话员换了，说没有安排人员过来维修。现在我该怎么办？
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