——访东风日产松江专营店总经理乔本权

    两年内销量节节攀升，去年年销量超过1500辆，超过计划55%，一举成为沪上销量第三的东风日产4S店。去年，国内车市虽再度爆棚，但4S店亦有起有落。东风日产松江专营店何以取得如此佳绩？笔者日前专访了专营店总经理乔本权。

    “有了优秀的团队，才有优秀的个人。取得今天的成绩，全靠员工的付出。 ”这位年仅36岁的职业经理人，眉宇间透出一份英气和自信。作为东风日产松江专营店总经理，他用自己的理解，道出了企业成功的秘诀。

    乔本权出任东风日产松江专营店总经理一职，刚刚满两年。期间，企业的销售业绩突飞猛进。在乔本权眼中，数字的增长确实令其倍感欣喜，但更让他高兴的是，两年时间让他拥有了一个“销售大家庭”。

    “店内每个员工的手机号、邮箱地址、QQ号我都有。上班时，我们是经理和员工的关系；下班后，我们就是朋友。哪里有什么好吃好玩的，我们会经常沟通。 ”乔本权手拿通讯录，非常自豪地向笔者叙述着“家事”。“今年元旦，我给每个员工发了一个邮件，里面除了有我对新一年工作的思考外，还包含了对每个人不同的职业规划建议和对他们的祝福。这样的形式将成为一个传统。员工们也积极回信，从车间工人到各级主管都有。其中，既有他们对工作的认识，也有对我个人的建议。正是有了这样扁平化的沟通，使得企业管理在各个环节上能更加紧密地衔接。”乔本权表示，作为经理，自己能做的，只是告诉员工该怎么去做，具体操作还得依赖员工的专业知识。

    “我们不卖产品，卖的是标准。 ”乔本权表示，这是成功的另一秘诀。

    乔本权认为，近两年国内车市的快速发展，各汽车产品间的区隔已不再明显。在多如牛毛的参数中，要帮助客户逐一分析其优劣，难度颇大。尤其是同档次的车型，很难分出高下。因此在他看来，标准更重要。例如，日产的VQ系列发动机已经蝉联十余载全球最佳发动机，这就是一个标准——达到世界领先水平。只有达到这个标准，才能称得上一款中高级车，而非仅仅是一箩筐数据的比较。对此，消费者也十分认同。