在“热似蒸笼”的七八月份，楼市却遭遇了“冷空气”。七八月份是楼市的传统淡季，而今年在严厉政策的打击之下，这个淡季让业界更为难熬，一手房市场成交大幅下滑的同时，二手房市场也呈现明显萎缩的态势。我区多家大型房产中介门店近期的成交情况显示，与之前几个月相比，7月份以来，不少门店的二手房月成交量近乎折半。为此，各大房地产经纪人绞尽脑汁拼服务，以求凭借个性化服务模式对抗楼市淡季，提升二手房成交量。
个性化服务提升含金量
上周六晚上6时左右，汉宇地产大学城门店的经纪人杨清志刚刚和同事忙完一个看房团在轨交9号线周边多个楼盘带看服务，回到店里顾不上喝水，便开始给几个意向客户打电话、发信息，及时了解客户感受。杨清志告诉记者，这段时间天气热，客户的看房热情大大减弱，看房团服务因为有专车接送又能集中看到很多房源，所以还能吸引一些客户。在看房结束后，杨清志及时做好意向客户的跟踪服务，用贴心和耐心避免客户流失。“近两个月，我们明显发现仅通过电话给客户推荐房源，多数客户看房兴趣不浓，十个邀约电话有七八个是拒绝的。分析下来，除了政策收紧导致观望外，天气热也是一大原因。”汉宇地产松江区域总监冉名杨告诉记者，为此他们想方设法升级服务含金量。天热客户不愿出门看房，中介经纪人就先为客户“探路”，为客户做足房源功课，并推出上门服务、网上推盘个性化服务。
据冉名杨介绍，他们会把房源的信息做得特别全面，不仅有房子室内各个房间的照片，还有周边的配套设施、环境、交通状况等都用图文形式一一说明，还配上一小段视频，做成详细的房源资料为客户送上门或通过邮件发给客户看。“这样一来，客户足不出户也能对房源有具体了解，看到心动的房源，往往原本不打算出来看房的就会去看了。”
中原地产在新城区一些门店为了“招揽”客户，则使出了摆摊“赚吆喝”的招数。一块半人高的白板，写上一些楼盘的房源信息，在炎炎烈日之下，经纪人一站就是好几个小时，这样的景象近来新城地铁站附近以及中原几家门店附近的马路边常能看到。“尽管效果不一定明显，但摆出来至少更醒目，或许经过的行人中有我们的潜在客户。”经纪人小夏这样表示。
加大力度找“笋盘”
虽然大部分购房者都在观望，但是遇到高性价比的“笋盘”，多数人还是会果断出手。为了增加成交量，各大中介近期则都进一步加大力度发掘“笋盘”房源，劝说房东合理定价，甚至替买家“砍价”。“现在新城西部的一些大户型房源，不少房东往往定价在200万元左右，通过我们前期协调，一般能降低五到十万元。一般而言，如果房东希望尽早出手的话，这个范围的让价是必要的。”
冉名杨表示。他告诉记者，区域内二手房房东总体上对于价格比较坚持，愿意让价的不多，如果要促成交，中介从中协调、替买家“砍价”很重要。他向记者举例说，之前紫东小区一套138平方米、定价170多万元的房子，在经纪人的协调下，最终以不到160万元的价格成交。“不少房东很多时候有盲目跟涨跟跌的倾向，在定价方面有一定随意性。我们通常会跟房东仔细分析近期成交案例的情况，劝其合理定价。如果房东确实希望尽快出售的，一般会在合理范围内调价。”冉名杨说。
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