上海市民家喻户晓的明星调解员、市人大代表柏万青“柏阿姨”昨天下午来松江，就新时期如何加强群众思想政治工作和调解工作等，为我区各街镇群众工作志愿者带来了一场生动的报告会。“最近几年调解工作越来越重要。
”刚从浙江风尘仆仆赶来的柏阿姨首先谈了自己对调解工作的体会和看法。“解决问题心态很重要，调解不同于信访，调解是‘外甥找娘舅'，群众愿意主动找你，主动倾诉问题，这是我们调解员解决问题的优势。”
报告会中，柏阿姨和大家交流了调解工作中的方法和经验。最后，柏阿姨希望广大调解员用自己的一份努力将各类矛盾化解在萌芽阶段，共建和谐社会。
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