9月19日上午，方东一村11号的一位居民匆忙来到居委会，称201室居民陆阿姨不慎从楼梯上摔了下来，手指受伤，血流不止，家中又没有其他亲人，自己年纪也大了无法施救，因此就直奔居委会了。
得知这一消息，居委会工作人员立即赶到现场，原来陆阿姨刚从菜场买菜回家，腿脚本就不灵活，本打算下午去医院进行针灸治疗，谁料，没走几级楼梯就因双手支撑不住，从楼梯上摔了下来，若不是周围邻居及时听到她的求助声，谁也不知道她在楼梯口摔了一跤。居委会工作人员一边安抚陆阿姨，疏解她的恐惧心理，一边打电话及时通知其子女，得知其无大碍后才离开
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