几天前，强民经济小区将上海万树电子科技有限公司的设立材料送入区企业服务中心，没想到当天就办妥了工商营业执照和组织机构代码证，第二天一早领到税务登记证。两天时间完成企业注册，这得益于今年起，区企业服务中心的企业设立网上并联审批正式上线开通，完成了从企业自己“跑腿”到中心工作人员“跑腿”，再到材料自己“跑腿”的升级。
缩短行政审批流程，加速企业设立步伐，去年7月，区企业服务中心开始试行网下并联审批，即工商、质监、税务三个行政审批部门“三联动”。通过网下并联审批设立企业的，企业只需将材料递交到中心的相关窗口，然后由中心的工作人员将材料按照审批流程，先后人工送到工商、质监、税务的窗口。
相比于工作人员这样拿着材料“跑腿”，在实施网下并联审批以前，企业都要自己“跑腿”，在完成一个部门的审批后，再拿着材料送到下一个部门的窗口。“这样，企业至少要来回跑上好几次。”区企业服务中心负责人告诉记者，这样的手工操作，一家企业要正式设立，三个部门审批下来要12个工作日。而网下三联动并联审批则将这一过程缩短到了平均6.87个工作日。
服务提速，效率提升。今年1月4日，企业设立网上并联审批系统正式上线运营。有了这套系统，再也不需要人工“跑腿”，企业只需将材料送到中心，上传至系统后，材料就会自行在各个部门间流转，各有关部门也可以同时对材料进行审批。目前，全区各经济小区均已实行企业设立登记网上并联审批，1月份，工商并联审批专窗共计“一口收件”656件，办结时间比原先的网下运行平均提速1个工作日以上。
不仅要服务提速，更要深化服务内功。新年伊始，除了网上并联审批外，区企业服务中心还推出了包括现场指导服务、主动告知服务、延时服务等多项服务新“菜单”。
根据这份新“菜单”，在主动告知服务中，区水务局、消防支队、工商分局等窗口在办理业务时，都会主动让客户留下手机号，如果在办理过程中碰到问题，及时主动以短信方式告知客户来补充资料，以及通知办理进展等。在延时服务中，中心各窗口在两个关键时间点上主动“加班”：中午，所有窗口延迟20分钟吃饭，且工作人员轮流吃饭，保证午饭时间所有窗口都有工作人员；下午，受理时间则根据窗口受理情况适当延长。
此外，在各窗口的特色服务中，区人保局对重点企业和园区开展活动，现场为员工办理人才引进及居住证等手续；区安监局实施安全生产教育上门培训；区卫生局将服务工作下沉，在各镇定期设立集中办理点，进行现场办公；区文广局对年老体弱残疾人员实行上门或者代理服务；区税务局开设网上学校，对区局所有户管企业实施网络在线免费教学
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