如果有陌生人来电,说低价就能得到智能手机或是平板电脑,你动心吗?日前,松江警方一举破获了这样一个专门从事电话销售诈骗的犯罪团伙,30多名涉案嫌疑人被绳之以法。
员工离职举报
今年1月6日,松江警方接到市民王军(化名)的举报:松江九亭某贸易有限公司以电话推销为幌子,行诈骗钱财之实。
据王军透露,他此前是这家公司的员工,从事话务工作。但在入职培训时,王军发觉其中有异:这家公司所从事的业务是通过电话捏造充值话费送手机,已致使多人财物受到损失。深感不安的王军果断选择了离职,随后向警方举报。
按照王军的描述,话务员每天的工作就是按照部门主管提供的电话名单逐一拨打电话。打通电话后,按照手上那张“话术”剧本,与对方展开对话,以免费赠送对方手机、平板电脑等贵重物品为诱饵,吸引对方购买1000到2000元不等的电话充值卡。一旦对方同意,手机、平板电脑和充值卡将以货到付款的形式快递到客户家中。但实际上,手机、平板电脑都是金玉其外败絮其中的仿制品,充值卡也是无法充值的假卡。
照本宣科行骗
经过半个多月的调查排摸,警方对这家公司有了初步的了解。这家贸易公司位于九亭一家商厦的4楼,公司有员工30多名,由王某、谭某和许某合伙出资开办。其中王、谭两人是夫妻关系,负责掌控全局,许某负责“脚本”设计、培训员工和绩效考核。所有话务员每月底薪1500元,业绩超过7000元就能有1.5%的提成,“业绩”越高,提成比例也越高。
根据警方调查,这家公司通过每天从网上购买数千条个人信息,分发给各个话务员,话务员拨打电话后,只需按照脚本方案与接听者通话即可。如果对方对免费赠品感兴趣,想要进一步了解,话务员就会告诉对方:按规定,只有购买公司的电话充值卡,成为公司的会员才可以获得免费赠送的资格。如果对方不愿购买,话务员则会依照剧本开导:这些充值卡是全国通用的,三大手机运营商的手机都可以充值,购买了也只不过等于提前支付话费,还可以免费获得一部手机,非常划算。与此同时,话务员还会不停强调,赠送的手机、平板电脑均为正品行货,有质量保证,并承诺7天内可以全额退款等等。
“整合资源”骗人
警方还发现,这家公司之所以可以轻松行骗,是因为网上大量存在的灰色甚至黑色产业,为其提供了随手可得的行骗资源。而这家公司所做的,就是搭建起了一个媒介,把各种“资源”都整合在了一起。
如该诈骗团伙每天以6毛钱一条的价格,从网上订购2000到3000条市民的个人信息,而这些信息大多是从一些快递公司的“面单”信息泄露出来的。所谓“面单”,就是快递员送货时让收件人签收的那张单子,上面有收货人的姓名、详细地址和联系电话。这些收货人,大多是喜爱网络购物的群体,因而成为这家公司的目标。
又如诈骗团伙免费赠送的智能手机、平板电脑等,都是从网上以三四百元的价格买来的。这些劣质货一插卡开机就可以看出非常粗糙,有的仅具备电话功能,有的甚至连电话都不能打,但从外包装和机身来看,几可乱真。
此外,如果客户需要提供正规发票,诈骗团伙也可以满足要求。同样是网上买来的假发票,但伪造得非常逼真,不是专业的财务人员,根本无法分辨真假……
团伙成员一网打尽
3月21日,警方展开收网行动,该团伙30多名涉案人员全部落网,并缴获大量涉案物品。据嫌犯交代,这家公司以类似方式行骗已有半年多,平均每天能够成功做20多单,受害人遍及全国各地。截至案发,他们已行骗数百起,涉案金额上百万元。由于此案诈骗手法独特,许多被害人虽然感到被骗,但多数想到的是维权而非报警,这也给警方的查证工作带来了困难。
目前,涉案的犯罪嫌疑人已被警方刑事拘留。根据相关法律:发送诈骗短信5000条以上或拨打诈骗电话500人次以上,以诈骗罪论处,并可认定为刑法第266条规定的“其他严重情节”,处3年以上10年以下有期徒刑,并处罚金。而该案中的这些“话务员”拨打诈骗电话的次数都远远超过了这个数字。
警方提醒,市民切勿轻信中奖、馈赠等五花八门的“优惠”,尤其是要对陌生来电保持足够的警惕,并妥善保管个人信息。同时,警方呼吁社会各界应当联手监管网络信息,挤压此类犯罪的生存空间,杜绝类似案件的重复发生。