上外学生小张只是想把头发剪短一点,于是走进位于文汇路商业街二期的某发型工作室。发型师在给小张理发时称“你的头发需要用发膜修护一下,我给你弄点护发素”,并为他使用了一些护发物品。就这样,小张在结账时被告知消费总额为800元,除非他办理会员卡充值满1500元才可打折,而折后价为300元。
而在文汇路的另一家理发店,小绿也遇到了同样的情况,本来只是想剪个头发,但是被店长一忽悠就烫了头发,然后又“被劝”办理了会员卡,并且充值了2000元。那天在办理的时“候,他说不想用的话可以退钱,然而我隔了两天去找他退钱的时候,他却死不承认了。”小绿说。更让小绿气愤的是,自己在这家店花500元染烫的头发,仅仅两个星期就褪色了。
强制办理会员卡、预付款充值,已是美容美发行业中公开的潜规则。对这类强制消费的不法行为,大学生及广大市民可以向区消保委或工商部门投诉,用法律武器维护自己的合法权益。