“咳咳……我这几天老是咳嗽,是不是得了新冠肺炎啦?”“我最近觉得很疲劳,是不是出现了症状?”疫情期间,部分居民因为过度忧虑疫情而出现了焦虑情绪,有些居民身体不舒服就怀疑自己是不是得了新冠肺炎,有些人甚至开始自行服药。考虑到这些负面情绪的出现对居民的身心健康不利,小昆山镇疫情防控领导小组办公室急群众之所急,整合周边资源,开通公益心理疏导专线,关心居民疫期心理健康,提供免费的心理疏导帮助。
近期,小昆山镇疫情办制作并印发了1000份《预防冠状病毒疾病心理疏导服务》预防手册的宣传折页下发至各村居,折页包括个人防疫须知、就诊与隔离、疫情心理疏导三大块知识,内容丰富有趣,又不失专业。
同时,各个社区主动跨前一步,关心居家隔离人员的心理状态,对接心理疏导团队、心理咨询师再一对一致电了解情况,对症下药,针对个体制订个性化心理疏导方案,帮助居民排解焦虑情绪。
此外,工作人员还建立了微信群,方便辖区内的居民沟通交流。居家隔离人员以及有需要的居民遇到任何情绪问题、心理问题都可向心理疏导团队中的专业人士求助。
截至3月13日,小昆山镇已有33名居民进行了心理咨询。多名居民来电,为自己通过此平台寻求到心理疏导表示感谢。