客服

月薪:4000-5000

上海福贝宠物用品有限公司

更新时间:2020-04-02

有效期限:15天

招聘人数:1人

性别要求:女性

年龄要求:20-40岁

工作性质:全职

工作地区:泖港镇

学历要求:中专/职高

附加福利:生日福利、节假日福利,每月2次日用品福利

 职位描述

1. 熟练操作辖区订单(福贝C店,福贝旗舰店,京东商城)、确保每月准确率达到100%。
2. 合理及时安排辖区发货
3. 提高客户满意度
4. 及时处理客户投诉以及反馈、形成投诉单流转并对相关责任部门追究责任、落实赔偿结果并记录在案。
5. 熟练的处理退、相关流程,与仓库配合衔接单据信息,并及时记录以及准确补发货(京东、线下)
6. T6系统和V3系统(常规单据操作:录单、调拨、形态转换),
7. 分生产转厂货物的系统调拨及收发货安排协调工作
8. 报表及时准确上交,做好汇总分析(统计发货差错报表、以及各类费用,单品统计等)
9. 配合各部门做好服务工作,达到内部人员满意度100%。



 联系方式

联系人:潘 小姐

联系地址:中强路925号

联系电话:021-57866794-8013

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