网店客服

岗位职责：
1、通过旺旺等网络工具为客户在线解答疑问，回复咨询，进行有效的沟通；
2、引导客户下单，进行订单确认、处理、跟踪以及客户在订单流程中产生的各项售前、售后事宜的工作；
3、负责及时跟踪产品流转动向，及时与用户沟通，争取客户零投诉；
4、制作销售报表，将订单录入销售系统；
5、领导安排的其他工作；
任职要求：
1、大专以上学历，熟练应用办公软件，工科类相关专业；
2、性格开朗，反映敏捷，善于沟通，熟悉电子产品或了解线路板维修者佳；
3、积极主动，勤奋努力，有销售或客服工作经历者优先；