销售客服专员

1、负责国内客户订单录入SAP系统，每日更新订单状态。

2、跟催订单交期并反馈客户。

3、安排出货、跟踪出货情况。

4、负责快递、物流运费申请。

5、客户每月出货统计、对账、开票，及时结清付款，加速资金回笼。

6、客户抱怨、退换货受理、跟踪。

7、客户满意度调查与分析。

8、负责运费统计及汇总等。

9、其他上级主管交代的事项。

入职要求：

1、大专以上学历，外贸、行政等相关专业毕业。

2、具有一年以上客户服务主管管理经验。

3、具有一定的外语水平。

4、具有一定的应变及沟通协调能力。

5、熟识公司产品功能、性能。