物流客服
月薪：面议
更新时间：2024-12-23
有效期限：15天
招聘人数：2人
性别要求：不限
年龄要求：不限
工作性质：全职
工作地区：车墩镇
学历要求：不限
附加福利：
职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；货物跟踪信息录入、异常处理，回单收集、沟通司机送货情况；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
联系方式