汽车销售顾问

岗位职责：
1.掌握汽车销售流程、与同事关系和睦相处，从他们那里学习更多的经验
2、学会运用相应的销售技巧
3、更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
4、真正了解“汽车市场”的含义。
任职要求：
1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌，有客户来访时，应面带微笑，主动上前问好。询问时要耐心并友好，既不要服务不足，更不要服务过度，让客户随意发表意见，认真倾听，了解客户需求。
2、咨询：收集客户需求信息，以便充分挖掘和理解，客户购车准确需求。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性，销售人员应具备所销售产品的专业知识，充分了解竞争车型情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度，要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，传达相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，认识产品价值，挑到合意的车，这一步才算完成。
4、试乘试驾：在试车过程中，让客户集中精神获得对车辆第一体验和感受。
5、报价协商：价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面信息已充分了解。
6、签约成交：签约成交后、销售人员对客户所购产品的信心，在办理文件时，营造轻松的签约气氛，一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。
7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前要对车进行交接给相关部门清洗洁净，车身要保持干净，有一个愉快交车的体验。
8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访顾客、及时了解顾客对我们汽车评价及使用状况，提醒顾客保养，最重要认识到，对于一位新车客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务，跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要责任。

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